Perlindungan Pesanan
Belanja tenang, dijamin JegStore
Kami melindungi setiap transaksi antara pembeli dan merchant UMKM Solo dengan sistem escrow, verifikasi, dan resolusi sengketa yang adil.
Pengembalian dana 100%
Jika barang tidak dikirim atau tidak sesuai deskripsi, dana Anda kembali penuh.
Garansi pengiriman
Terlambat dari estimasi? Kompensasi otomatis diberikan sesuai kebijakan JegStore.
Merchant terverifikasi
Semua toko UMKM diverifikasi identitas & lokasi sebelum berjualan.
Resolusi 24 jam
Tim JegStore menengahi sengketa maksimum 1×24 jam kerja.
Cara klaim
- Buka halaman Pesanan Saya dan pilih pesanan bermasalah.
- Klik "Ajukan komplain" dan lampirkan foto/bukti dalam 7 hari sejak diterima.
- Tim JegStore memverifikasi dan memutuskan dalam 1×24 jam kerja.
- Refund diproses ke rekening/E-wallet Anda maksimal 3 hari kerja.